配送ポリシー

🚚 配送ポリシー

R36S Consoleでは、フランスの倉庫から世界中に無料で発送しています。

1. 注文処理

• すべての注文は、24時間から48時間以内に支払い確認後に準備され、発送されます。
• 配送業者による引き取りが完了次第、追跡番号を含む確認メールが送信されます。
• 当社の倉庫はフランスのマルセイユにあります 🇫🇷

2. 配送の遅延と地域

• 配送地域： 世界中 — フランス本土、DOM-TOM（グアドループ、マルティニーク、レユニオン）、ベルギー、スイス、アメリカ、カナダ、ブラジル、ポルトガル、イギリスなど。
• フランス本土： 3〜5営業日
• ヨーロッパ： 5〜8営業日
• 国際： 7〜12営業日

3. 配送料 — 100% 無料

👉 世界中どこでも配送料無料です。 配送料は一切かかりません、追加料金もありません、最低購入額もありません。

受け取り時に追加の関税や輸入税は一切かかりません：すべて表示価格に含まれています。

4. 荷物の追跡

• メンテナンスが完了次第、各発送には再び発送時にメールで通知される追跡番号が付与されます。
• 配送業者のサイト（Colissimo、Mondial Relay、DHLまたは同等）への直接リンクにより、リアルタイムで荷物を追跡できます。
• 配送時に配送業者から署名または写真による配達証明が提供されます。

5. 無料返品

商品が気に入らない場合、返品は100%無料で30日以内に行えます。返送用の prepaid ラベルを提供します — 料金は一切かかりません。返品ポリシーをご覧ください。

6. 配送に関する紛争

• 待機期間： 当社の販売条件に従い、「商品未着」に関する紛争は、最大配送期限（フランスで12営業日、国際で15営業日）が経過するまで開かれることはありません。
• 住所の誤り： 注文時に提供された住所の正確性は顧客の責任です。不完全または誤った住所の場合、再発送の料金が請求されることがあります。
• 荷物の損傷： 受け取り時に異常（荷物の損傷、商品破損）があった場合は、48時間以内に荷物と配送ラベルの写真を添えてご連絡ください。その後、無料での交換を即座に行います。

7. お問い合わせ

📧 Eメール：contact@r36s-console.com
⏱️ 24時間以内に返信保証
🇫🇷 フランスに拠点を置くカスタマーサービス