- Prima individua il tuo sintomo
- Prima di tutto: fai un backup della scheda originale
- Passo 1: caricala nel modo giusto
- Passo 2: controlla la scheda microSD
- I segni di una scheda che sta cedendo
- Scrivi una scheda nuova
- Passo 3: schermo nero dopo un cambio di firmware? Sistema il .dtb
- Passo 4: spia rossa o «Can't find any systems»? Verifica se si tratta di un clone
- Passo 5: quando la colpa è probabilmente dell'hardware
- Hai acquistato la tua R36S da noi?
- FAQ: schermo nero della R36S
- Come resetto la mia R36S?
- Perché la mia R36S lampeggia in rosso?
- Una scheda SD difettosa può causare uno schermo nero?
- Perché la mia R36S mostra «Can't find any systems»?
- Trova la tua console R36S
In breve
Prima di dare la tua R36S per morta, controlla la scheda microSD e il firmware, le cause più documentate dal wiki comunitario. Caricala per diverse ore (cavo da USB-A a USB-C), reinserisci la scheda nello slot di sistema (a destra), poi scrivi l'immagine su una scheda di marca. Una spia rossa lampeggiante con ArkOS standard rivela un clone.
Prima individua il tuo sintomo
Trova la riga che corrisponde, poi vai al passo indicato. I passi 1 e 2 non costano nulla: non saltarli.
| Cosa vedi | Causa probabile | Inizia da |
|---|---|---|
| Niente di niente: né spia, né schermo | Batteria scarica, o nessuna scheda leggibile nello slot di sistema | Passi 1 e 2 |
| Schermo nero e spia rossa lampeggiante | ArkOS o AmberELEC standard installato su un clone EmuELEC | Passo 4 |
| Schermo nero subito dopo aver flashato o aggiornato il firmware | File .dtb che non corrisponde al tuo pannello, o primo avvio ancora in corso | Passi 2 e 3 |
| «Can't find any systems» | Un clone EmuELEC che si avvia senza una scheda utilizzabile | Passo 4 |
| Bloccata sul logo, o «booting fail! check kernel and dtb images!» | Scheda SD difettosa o corrotta | Passo 2 |
| Un piccolo cursore lampeggiante | La console non legge la scheda giochi dello slot TF2 | Passo 2 |
| Righe bianche e messaggio «voltage level low» | Batteria scarica | Passo 1 |
| Si spegne in piena partita, anche se carica | Caso non documentato dal wiki | Passi 1 e 5 |
Prima di tutto: fai un backup della scheda originale
Da fare prima di tutto
La guida introduttiva del wiki lo mette al primo posto: copia l'intera scheda in dotazione sul computer prima di toccare qualsiasi cosa. Il file più prezioso si trova nella partizione BOOT: rk3326-r35s-linux.dtb (o rk3326-rg351mp-linux.dtb a seconda della console). È lui che adatta il sistema al tuo schermo.
Conserva la scheda originale anche dopo averla sostituita. Se hai acquistato da noi e la console deve tornare indietro, la nostra politica di reso richiede gli accessori, scheda SD compresa.
Passo 1: caricala nel modo giusto
Una batteria a terra sembra in tutto e per tutto una console morta. Il wiki consiglia un alimentatore da 5 V e da 1,5 a 2 A con un cavo da USB-A a USB-C, come quello nella confezione. Va bene anche la porta USB di un computer.
Lasciala in carica per diverse ore prima di trarre conclusioni: è il primo passo della guida passo passo del wiki contro lo schermo nero. La batteria è da 3000 o 3200 mAh a seconda dei lotti. La documentazione Ubuntu in francese sulla R36S aggiunge una regola utile: caricare al 100 % prima di qualsiasi aggiornamento.
Righe bianche sullo schermo con il messaggio «voltage level low» dicono la stessa cosa: la batteria è scarica. Collegala e aspetta.
Passo 2: controlla la scheda microSD
La R36S non ha memoria interna. Il sistema gira dalla scheda nello slot di destra (TF1), quello di sinistra (TF2) ospita i giochi. Senza una scheda leggibile a destra, una R36S originale non ha nulla da avviare.
Spegni, estrai la scheda, verifica che sia ben piatta e inserita a fondo, poi riprova. Se non cambia nulla, sospetta della scheda stessa. Il wiki non usa mezzi termini con le schede in dotazione: di bassa qualità, poco affidabili, soggette a corrompersi in qualsiasi momento. Consiglia di sostituirle presto con una scheda di marca.
«booting fail! check kernel and dtb images!»
I segni di una scheda che sta cedendo
- La console resta bloccata sul logo di avvio.
- Il logo mostra «booting fail! check kernel and dtb images!».
- Si blocca durante il caricamento di EmulationStation.
- I temi spariscono di continuo.
- Un piccolo cursore lampeggia: la console cerca la scheda giochi TF2. La causa più frequente è una scheda TF2 difettosa; il wiki cita anche un'impostazione errata della scheda e le conseguenze di un aggiornamento.
Scrivi una scheda nuova
Scrivi l'immagine del firmware su una scheda nuova di marca. Prima decomprimila: il file da scrivere non deve finire in .xz. Il wiki consiglia Rufus, Win32DiskImager o ApplePi-Baker, e sconsiglia balenaEtcher. La nostra guida ai firmware della R36S ti aiuta a scegliere il sistema.
Pazienza
Poi, pazienza. Al primo avvio, lascia la console accesa una decina di minuti anche se lo schermo resta nero: sta espandendo il sistema. Spegnerla troppo presto corrompe l'installazione, e bisogna ricominciare da capo.
Passo 3: schermo nero dopo un cambio di firmware? Sistema il .dtb
È il classico schermo nero della R36S. La console è stata prodotta con almeno cinque pannelli diversi, e ognuno richiede il file di device tree (.dtb) giusto nella partizione BOOT. Con il file sbagliato, il sistema può funzionare mentre lo schermo resta spento.
Il metodo del wiki per l'immagine comunitaria di ArkOS:
Il metodo del wiki
- Scrivi l'immagine sulla nuova scheda, senza avviarla.
- Apri la partizione BOOT della scheda sul computer.
- Elimina i file il cui nome contiene dtb, oltre ai file .tony o .orig.
- Copia i file .dtb e il file boot.ini dal backup della scheda originale.
- Rimetti la scheda nello slot di destra e accendi.
Niente backup? Il wiki rimanda a un repository GitHub di file dtb suddivisi per pannello. Copia un set alla volta, dal pannello più recente al più vecchio, provando ogni volta. Ancora nero? Prova l'immagine «Panel 4 (V5)», un'altra scheda o un altro strumento di scrittura.
Per gli aggiornamenti successivi, la nostra guida all'aggiornamento della R36S spiega come procedere.
Passo 4: spia rossa o «Can't find any systems»? Verifica se si tratta di un clone
Da agosto 2024, il wiki censisce dei cloni «EmuELEC»: un altro hardware sotto una scocca in stile R36S. Non fanno girare ArkOS né AmberELEC standard. Scrivi uno dei due e ottieni esattamente questo sintomo: schermo nero, spia rossa lampeggiante.
Guarda la scheda originale. Uno di questi file .dtb identifica un clone: rf3536k3ka.dtb, rf3536k4ka.dtb o rk3326-evb-lp3-v12-linux.dtb. Lo stesso vale per una partizione EMUELEC o EEROMS al posto di EASYROMS. Altri indizi: si avvia senza scheda, e RetroArch mostra 497 MB di memoria. La nostra guida originale o clone descrive i controlli visivi.
La soluzione: un firmware pensato per i cloni, su una scheda nuova.
Firmware pensati per i cloni
- ArkOS per K36 e cloni della R36S, mantenuto da AeolusUX e disponibile dal 19 dicembre 2024. Metti sistema e giochi su un'unica scheda: secondo il wiki, una configurazione a due schede funziona male con questa versione.
- ROCKNIX: secondo il wiki, la sua versione «b» gira su questi cloni, con uno strumento che corregge il file dtb.
Due casi particolari. Un clone rimasto con il suo firmware EmuELEC che si avvia su uno schermo nero con una spia blu: il wiki consiglia di spostare la scheda dallo slot di destra a quello di sinistra. E un clone con memoria interna, dotato del chip RK3128 meno potente, non accetta nessuna di queste immagini.
Non hai voglia di armeggiare con un firmware per cloni? Sostituiscila con una R36S della gamma «Dual Chip Original» del nostro fornitore: 69,99 € con una scheda da 64 GB, resi entro 30 giorni.
Passo 5: quando la colpa è probabilmente dell'hardware
Diverse ore su un caricatore funzionante, una scheda di marca appena scritta a destra, e ancora nessun segno di vita? Hai esaurito ciò che il software può riparare. Restano la batteria, la porta di ricarica o la scheda madre, che nessun flash può raggiungere.
Lo stesso vale per una console che si spegne in piena partita pur essendo carica. Il wiki non documenta questo caso, quindi non azzarderemo riparazioni fai da te. Contatta il venditore indicando il sintomo, il colore della spia e quello che hai già provato.
Hai acquistato la tua R36S da noi?
Assistenza e resi
Scrivi a contact@r36s-console.com indicando il sintomo, il colore della spia e i passi già tentati. Ogni console R36S che spediamo gode di una garanzia di 30 giorni e di un diritto di reso di 30 giorni dalla ricezione.
In caso di difetto, errore di spedizione o prodotto non conforme, forniamo un'etichetta di reso prepagata. Negli altri casi, le spese di reso sono a tuo carico. Conserva il cavo USB-C, la scheda SD e il manuale, e fai un backup della scheda originale prima di riscrivere una console che potresti rispedire.
FAQ: schermo nero della R36S
Come resetto la mia R36S?
Il wiki non documenta alcuna combinazione di reset: il sistema risiede sulla scheda SD, quindi azzerare tutto significa riscriverla. Spegni dal menu o con FN + Power, mai con il tasto reset durante il gioco (salvataggi persi). Bloccata in RetroArch? Riavvia tenendo premuto B, poi scegli EmulationStation.
Perché la mia R36S lampeggia in rosso?
Secondo il wiki Handhelds, questa spia rossa lampeggiante con lo schermo nero compare quando ArkOS o AmberELEC standard gira su un clone EmuELEC. Cerca sulla scheda originale rf3536k4ka.dtb, rf3536k3ka.dtb o rk3326-evb-lp3-v12-linux.dtb. Se ce n'è uno, installa un firmware per cloni, come ArkOS per K36, su una scheda nuova.
Una scheda SD difettosa può causare uno schermo nero?
Sì. Senza memoria interna, la R36S funziona interamente dalla scheda nello slot di destra. Il wiki associa una scheda che cede ai blocchi sul logo, ai freeze durante il caricamento e al messaggio «booting fail! check kernel and dtb images!». Ritiene poco affidabili le schede in dotazione e consiglia una scheda di marca.
Perché la mia R36S mostra «Can't find any systems»?
Il wiki classifica questo messaggio tra i segni di un clone EmuELEC, capace di avviarsi senza scheda SD prima di mostrare questo errore. La sua soluzione: installare un firmware per cloni della R36S su una scheda nuova. Prima di scrivere, controlla i file .dtb e il nome delle partizioni della scheda originale, e consulta la nostra guida sui cloni.
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