Informativa sulle spedizioni

🚚 Politica di Spedizione

Presso R36S Console, spediamo in tutto il mondo, gratuitamente, dal nostro magazzino in Francia.

1. Elaborazione degli Ordini

  • Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro 24h a 48h lavorative dopo la conferma del pagamento.
  • Un'email di conferma contenente il numero di tracciamento viene inviata non appena il corriere prende in carico il pacco.
  • Il nostro magazzino si trova a Marsiglia, Francia 🇫🇷

2. Tempi e Zone di Consegna

  • Zone coperte: Tutto il mondo — Francia metropolitana, DOM-TOM (Guadalupa, Martinica, Riunione), Belgio, Svizzera, USA, Canada, Brasile, Portogallo, Regno Unito, e altro.
  • Francia metropolitana: 3 a 5 giorni lavorativi
  • Europa: 5 a 8 giorni lavorativi
  • Internazionale: 7 a 12 giorni lavorativi

3. Spese di Spedizione — 100% Gratuite

👉 La consegna è gratuita in tutto il mondo. Nessuna spesa di spedizione, nessun supplemento, nessun minimo d'acquisto.

Nessuna tassa doganale o di importazione aggiuntiva sarà richiesta al momento della ricezione: tutto è incluso nel prezzo visualizzato.

4. Tracciamento del Pacco

⚠️ Tracciamento temporaneamente non disponibile

Il nostro sistema di tracciamento pacchi sta attualmente riscontrando un problema tecnico ed è in fase di manutenzione. Gli ordini continuano ad essere spediti normalmente entro 24/48h. Per qualsiasi richiesta di informazioni sul tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti a contact@r36s-console.com — rispondiamo entro 24h lavorative.

  • Una volta terminata la manutenzione, ogni spedizione avrà nuovamente un numero di tracciamento comunicato via email non appena spedito.
  • Un link diretto al sito del corriere (Colissimo, Mondial Relay, DHL o equivalente) ti permetterà di seguire il tuo pacco in tempo reale.
  • Una prova di consegna (firma o foto) è fornita dal corriere al momento della consegna.

5. Reso Gratuito

Se il prodotto non ti soddisfa, il reso è 100% gratuito entro 30 giorni. Forniamo un'etichetta di reso prepagata — nessun costo a tuo carico. Vedi la nostra Politica di Reso.

6. Controversie Relative alla Consegna

  • Tempo di attesa: In conformità con le nostre condizioni di vendita, nessuna controversia per "Prodotto non ricevuto" può essere aperta prima della scadenza del termine di consegna massimo (12 giorni lavorativi per la Francia, 15 per l'internazionale).
  • Errore di indirizzo: Il cliente è responsabile dell'accuratezza dell'indirizzo fornito al momento dell'ordine. In caso di indirizzo incompleto o errato, le spese di rispedizione possono essere addebitate.
  • Pacco danneggiato: Qualsiasi anomalia al momento della ricezione (pacco danneggiato, prodotto rotto) deve essere segnalata entro 48h con foto del pacco e dell'etichetta di trasporto. Procederemo immediatamente a una sostituzione gratuita.

7. Contatto

📧 Email: contact@r36s-console.com
⏱️ Risposta garantita entro 24h lavorative
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