배송 정책

🚚 배송 정책

R36S Console에서는 프랑스에 있는 창고에서 전 세계로 무료 배송을 제공합니다.

1. 주문 처리

• 모든 주문은 결제 확인 후 24시간에서 48시간 이내에 준비 및 발송됩니다.
• 운송업체가 수령하면 추적 번호가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다.
• 우리의 창고는 프랑스 마르세유에 위치해 있습니다 🇫🇷

2. 배송 시간 및 지역

• 배송 지역: 전 세계 — 프랑스 본토, DOM-TOM (과들루프, 마르티니크, 레위니옹), 벨기에, 스위스, 미국, 캐나다, 브라질, 포르투갈, 영국 등.
• 프랑스 본토: 3~5 영업일
• 유럽: 5~8 영업일
• 국제: 7~12 영업일

3. 배송비 — 100% 무료

👉 전 세계 어디서나 배송이 무료입니다. 배송비, 추가 요금, 최소 구매 금액이 없습니다.

수령 시 추가 세금이나 수입세가 부과되지 않으며, 모든 비용은 표시된 가격에 포함되어 있습니다.

4. 소포 추적

• 유지보수가 완료되면 각 발송물에 대해 발송 시 이메일로 통지되는 추적 번호가 다시 제공됩니다.
• 운송업체(Colissimo, Mondial Relay, DHL 또는 동등한 서비스)의 웹사이트로 직접 연결되는 링크를 통해 실시간으로 소포를 추적할 수 있습니다.
• 배송 증명(서명 또는 사진)은 배송 시 운송업체에서 제공됩니다.

5. 무료 반품

제품이 마음에 들지 않으면 30일 이내에 100% 무료로 반품할 수 있습니다. 우리는 선불 반품 라벨을 제공합니다 — 귀하의 비용은 없습니다. 우리의 반품 정책을 참조하십시오.

6. 배송 관련 분쟁

• 대기 시간: 판매 조건에 따라 "제품 미수령"에 대한 분쟁은 최대 배송 기한(프랑스는 12 영업일, 국제는 15 영업일)이 만료되기 전에는 열 수 없습니다.
• 주소 오류: 고객은 주문 시 제공한 주소의 정확성에 대해 책임이 있습니다. 주소가 불완전하거나 잘못된 경우 재배송 비용이 청구될 수 있습니다.
• 손상된 소포: 수령 시 이상(소포 손상, 제품 파손)이 있을 경우 48시간 이내에 소포 및 운송 라벨의 사진과 함께 신고해야 합니다. 그러면 즉시 무료 교환을 진행합니다.

7. 연락처

📧 이메일: contact@r36s-console.com
⏱️ 24시간 이내에 답변 보장
🇫🇷 프랑스에 본사를 둔 고객 서비스