Fraktpolicy

🚚 Fraktpolicy

Hos R36S Console skickar vi över hela världen, gratis, från vårt lager i Frankrike.

1. Behandling av Beställningar

  • Alla beställningar förbereds och skickas inom 24 till 48 arbetstimmar efter betalningsbekräftelse.
  • En bekräftelse via e-post med spårningsnummer skickas så snart transportören har tagit över.
  • Vårt lager ligger i Marseille, Frankrike 🇫🇷

2. Leveranstider och Områden

  • Täckta områden: Hela världen — Fastlandsfrankrike, DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion), Belgien, Schweiz, USA, Kanada, Brasilien, Portugal, Storbritannien, och mer.
  • Fastlandsfrankrike: 3 till 5 arbetstimmar
  • Europa: 5 till 8 arbetstimmar
  • Internationellt: 7 till 12 arbetstimmar

3. Fraktkostnader — 100% Gratis

👉 Leveransen är gratis över hela världen. Inga fraktkostnader, inga tillägg, inget minimiköp.

Inga ytterligare tullar eller importskatter kommer att krävas vid mottagandet: allt är inkluderat i det angivna priset.

4. Paketspårning

⚠️ Tillfälligt otillgänglig spårning

Vårt paketspårningssystem har för närvarande ett tekniskt problem och är under underhåll. Beställningar fortsätter att skickas normalt inom 24/48 timmar. För alla frågor om din beställning, kontakta vår kundtjänst på contact@r36s-console.com — vi svarar inom 24 arbetstimmar.

  • När underhållet är klart kommer varje försändelse åter att ha ett spårningsnummer som meddelas via e-post så snart den skickas.
  • En direktlänk till transportörens webbplats (Colissimo, Mondial Relay, DHL eller motsvarande) gör att du kan spåra ditt paket i realtid.
  • En leveransbekräftelse (signatur eller foto) tillhandahålls av transportören vid leverans.

5. Gratis Retur

Om produkten inte passar dig, är returen 100% gratis inom 30 dagar. Vi tillhandahåller en förbetald returetikett — inga kostnader för dig. Se vår Returpolicy.

6. Tvister Relaterade till Leverans

  • Väntetid: I enlighet med våra försäljningsvillkor kan ingen tvist om "Produkt ej mottagen" öppnas innan den maximala leveranstiden har löpt ut (12 arbetstimmar för Frankrike, 15 för internationellt).
  • Fel adress: Kunden är ansvarig för korrektheten av den adress som anges vid beställningen. Vid ofullständig eller felaktig adress kan fraktkostnader för omleverans debiteras.
  • Skadat paket: Eventuella avvikelser vid mottagandet (skadat paket, trasig produkt) måste rapporteras till oss inom 48 timmar med bilder av paketet och fraktetiketten. Vi kommer då omedelbart att genomföra en gratis ersättning.

7. Kontakt

📧 E-post: contact@r36s-console.com
⏱️ Svar garanteras inom 24 arbetstimmar
🇫🇷 Kundtjänst baserad i Frankrike