นโยบายการคืนเงิน

```html

↩️ นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ที่ R36S Console เราต้องการให้คุณพอใจกับการซื้อของคุณ นี่คือเงื่อนไขที่ชัดเจนของนโยบายการคืนสินค้าเรา

1. ระยะเวลาการยกเลิก — 14 วัน

ตามกฎหมายของยุโรป คุณมีระยะเวลา 14 วันตามปฏิทิน นับตั้งแต่วันที่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณเพื่อใช้สิทธิในการยกเลิก

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนเงิน สินค้าต้อง :

• ไม่ถูกใช้หรือใช้เพียงในสภาพที่เหมาะสมในการทดลอง
• อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมด้วยอุปกรณ์เสริมทั้งหมด (สาย USB-C, การ์ด SD, คู่มือ)
• ไม่มีความเสียหายทางกายภาพ, สัญญาณการใช้งานที่ยาวนาน หรือการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์

2. ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า

📦 ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการจัดระเบียบและชำระเงินสำหรับการคืนสินค้ากลับไปยังคลังสินค้าของเรา เราขอแนะนำให้ส่งสินค้าพร้อมการติดตามเพื่อรับประกันการได้รับพัสดุอย่างถูกต้อง

👉 ข้อยกเว้น : หากสินค้ามีข้อบกพร่องเมื่อได้รับ, ส่งผิดจากทางเรา, หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ เราจะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 100% (ส่งป้ายที่ชำระล่วงหน้าทางอีเมล)

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อเราทางอีเมลที่ contact@r36s-console.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ, เหตุผลในการคืนสินค้า และรูปภาพถ้ามี
2. ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงทำการ พร้อมคำแนะนำในการคืนสินค้าและที่อยู่ในการจัดส่ง
3. คุณจัดส่งพัสดุด้วยผู้ให้บริการที่คุณเลือก (พร้อมการติดตามที่แนะนำ)
4. เมื่อเราได้รับและตรวจสอบพัสดุแล้ว เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงินของคุณ

4. การคืนเงิน

• ระยะเวลา : การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5 ถึง 14 วันทำการหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืน
• จำนวน : การคืนเงินจะครอบคลุมราคาของสินค้า ค่าจัดส่งเริ่มต้นและค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าจะไม่ถูกคืน (ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง)
• วิธี : การคืนเงินจะดำเนินการโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อ (บัตรเครดิต, PayPal, ฯลฯ)
• การแจ้งเตือน : คุณจะได้รับอีเมลเมื่อการคืนเงินเริ่มต้นขึ้น

5. ข้อยกเว้นทางกฎหมาย

ตามกฎหมายของยุโรป (มาตรา L221-28 ของรหัสผู้บริโภค) สิทธิในการยกเลิกไม่สามารถใช้ได้สำหรับ :

• สินค้าที่มีซีลด้านสุขอนามัยหรือความปลอดภัยถูกเปิด (เช่น การ์ด SD ที่ถูกเปิด)
• สินค้าที่ปรับแต่งหรือเปลี่ยนแปลงตามคำขอของคุณ
• สินค้าที่มีความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง, การปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการเปิดเคส
• สินค้าที่มีส่วนประกอบภายในถูกเปลี่ยนแปลงหรือแทนที่

6. การรับประกันสินค้า (12 เดือน)

R36S มาพร้อมกับ การรับประกันจากผู้ผลิต 12 เดือน ที่ครอบคลุมข้อบกพร่องในการผลิต การรับประกันนี้แยกจากสิทธิในการยกเลิกและยังคงมีผลแม้หลังจาก 14 วันตามกฎหมาย

ในกรณีที่เกิดความเสียหายในระยะเวลา 12 เดือน :

• ติดต่อเราพร้อมรูปภาพ/วิดีโอของข้อบกพร่อง
• เราจะดำเนินการวินิจฉัยและจัดการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า
• ค่าธรรมเนียมการคืนไปยังบริการหลังการขายของเราจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ, การส่งกลับหลังการซ่อมหรือเปลี่ยนจะเป็นความรับผิดชอบของเรา

7. ข้อพิพาทและการเรียกคืนเงิน

เรามักจะให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมิตร หากมีปัญหา โปรดติดต่อเราก่อน — เราจะหาทางออกในกรณีส่วนใหญ่

การเปิดข้อพิพาททางการเงิน (“การเรียกคืนเงิน”) สำหรับ “สินค้าไม่ได้รับ” ในขณะที่มีหลักฐานการจัดส่ง (หมายเลขติดตาม, รูปถ่ายการส่งมอบ, ลายเซ็น) ยืนยันการได้รับจะถูกโต้แย้งและรายงานไปยังธนาคารของคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่าเป็นความพยายามในการฉ้อโกง

8. ติดต่อ

📧 อีเมล : contact@r36s-console.com
⏱️ การตอบกลับรับประกันภายใน 48 ชั่วโมงทำการ
🌍 บริการลูกค้าระดับนานาชาติ

นโยบายการคืนสินค้านี้ใช้กับการซื้อทั้งหมดที่ทำบน r36s-console.com โดยการสั่งซื้อคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้

```