Kargo politikası

🚚 Gönderim Politikası

R36S Console'da, Fransa'daki depomuzdan dünya genelinde ücretsiz gönderim yapıyoruz.

1. Sipariş İşleme

  • Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 24 ila 48 saat içinde hazırlanıp gönderilmektedir.
  • Taşıyıcı tarafından alındığında, takip numarasını içeren bir onay e-postası gönderilmektedir.
  • Depomuz Fransa'nın Marsilya şehrindedir 🇫🇷

2. Teslimat Süreleri ve Bölgeleri

  • Kapsanan bölgeler: Tüm dünya — Fransa anakarası, DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion), Belçika, İsviçre, ABD, Kanada, Brezilya, Portekiz, Birleşik Krallık ve daha fazlası.
  • Fransa anakarası: 3 ila 5 iş günü
  • Avrupa: 5 ila 8 iş günü
  • Uluslararası: 7 ila 12 iş günü

3. Kargo Ücretleri — %100 Ücretsiz

👉 Gönderim dünya genelinde ücretsizdir. Hiçbir kargo ücreti, ek ücret veya minimum satın alma gereksinimi yoktur.

Alındığında ek gümrük veya ithalat vergisi talep edilmeyecektir: her şey belirtilen fiyata dahildir.

4. Paket Takibi

⚠️ Takip geçici olarak kullanılamıyor

Paket takip sistemimiz şu anda teknik bir sorunla karşı karşıya ve bakımda. Siparişler 24/48 saat içinde normal olarak gönderilmeye devam etmektedir. Siparişinizle ilgili bilgi talepleri için müşteri hizmetlerimizle contact@r36s-console.com adresinden iletişime geçin — 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

  • Bakım tamamlandığında, her gönderi için e-posta ile bildirilen bir takip numarası yeniden sağlanacaktır.
  • Taşıyıcının web sitesine (Colissimo, Mondial Relay, DHL veya eşdeğeri) doğrudan bir bağlantı, paketinizi gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlayacaktır.
  • Bir teslimat kanıtı (imza veya fotoğraf) taşıyıcı tarafından teslimat sırasında sağlanmaktadır.

5. Ücretsiz İade

Ürün size uymazsa, iade %100 ücretsizdir ve 30 gün içinde yapılabilir. Ön ödemeli bir iade etiketi sağlıyoruz — sizin için hiçbir ücret yoktur. İade Politikamızı inceleyin.

6. Teslimatla İlgili Anlaşmazlıklar

  • Bekleme süresi: Satış koşullarımıza göre, "Ürün alınmadı" için hiçbir anlaşmazlık, maksimum teslimat süresi (Fransa için 12 iş günü, uluslararası için 15) dolmadan açılamaz.
  • Adres hatası: Müşteri, sipariş sırasında sağlanan adresin doğruluğundan sorumludur. Eksik veya yanlış bir adres durumunda, yeniden gönderim ücretleri talep edilebilir.
  • Hasarlı paket: Alındığında herhangi bir anormallik (paket hasarlı, ürün kırık) 48 saat içinde paket ve taşıma etiketinin fotoğrafları ile bildirilmelidir. Bu durumda hemen ücretsiz bir değişim yapılacaktır.

7. İletişim

📧 E-posta: contact@r36s-console.com
⏱️ 24 saat içinde yanıt garantisi
🇫🇷 Müşteri hizmetleri Fransa'da bulunmaktadır