Política de privacidade

Última atualização : 16 de junho de 2025

A R36S opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de fornecer a você, como cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante os « Serviços »). A R36S é uma loja desenvolvida pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve a forma como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você acessa os Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando você se comunica conosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à coleta, ao tratamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao acessar nossos Serviços e utilizá-los, você reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreende as modalidades de coleta, uso e divulgação de suas informações que estão descritas nesta Política de Privacidade.

As informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo « informações pessoais », estamos nos referindo às informações que permitem identificá-lo ou que podem razoavelmente estar relacionadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem as informações coletadas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de modo que elas não permitam identificá-lo nem estar razoavelmente relacionadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo as inferências tiradas dessas informações pessoais, dependendo de sua forma de interagir com os Serviços, de seu local de residência, e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável :

• Dados de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo os números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, as informações relativas aos cartões de pagamento, as informações de conta bancária, os detalhes de transação, o meio de pagamento, a confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, sua senha, suas perguntas de segurança, suas preferências e suas configurações.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, coloca em seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações passadas.
• Suas comunicações conosco incluindo as informações que você inclui em suas comunicações conosco, por exemplo, quando você envia uma consulta ao serviço de atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo as informações sobre seu dispositivo, seu navegador ou sua conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de uso incluindo as informações sobre sua interação com os Serviços, inclusive como e quando você acessa os Serviços ou interage com eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais a partir das seguintes fontes :

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, acessa os Serviços ou os utiliza, se comunica conosco, ou nos fornece de qualquer outra maneira suas informações pessoais ;
• Automaticamente por meio dos Serviços incluindo de seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou acessa nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias similares ;
• De nossos provedores de serviços incluindo quando recorremos a eles para implementar certas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome ;
• De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo da forma como você interage conosco ou dos Serviços que você utiliza, podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades :

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, inclusive para executar nosso contrato com você, processar seus pagamentos, processar seus pedidos, memorizar suas preferências e os itens que lhe interessam, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar as compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar de qualquer outra maneira sua conta, organizar as remessas, facilitar as eventuais devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações, e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados às suas compras. Isto pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de maneira mais relevante.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para mostrar anúncios online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base nos itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho, bem como em suas outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, você é responsável pela confidencialidade dos identificadores de sua conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, sua senha ou qualquer outro identificador de acesso com quem quer que seja.
• Comunicar-se com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer um serviço de atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, oferecer serviços eficientes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir com a legislação vigente ou responder a procedimentos judiciais válidos, inclusive às solicitações provenientes das forças de segurança ou de órgãos governamentais, para investigar ou participar de procedimentos civis de comunicação de provas, litígios potenciais ou em curso, ou a outros procedimentos contenciosos, bem como para fazer cumprir nossas condições ou políticas, ou investigar possíveis violações das mesmas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir :

• Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análises de dados, serviço de atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e remessa).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e enviar anúncios a você. Por exemplo, usamos a Shopify para dar suporte à publicidade personalizada por meio de serviços de terceiros, com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações em conformidade com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de seu local de residência, você pode ter o direito de nos solicitar que não compartilhemos informações sobre você com o objetivo de mostrar anúncios e conteúdo de marketing direcionados, baseados em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites.
• Quando você nos dá instrução, nos envia uma solicitação ou consente de qualquer outra maneira à divulgação de certas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos a você ou por meio de seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou mais geralmente dentro de nosso grupo de empresas.
• No contexto de uma transação comercial como uma fusão ou um pedido de falência, para cumprir com qualquer obrigação legal aplicável (inclusive em resposta a intimações, mandados de busca ou solicitações similares), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso aos Serviços e seu uso deles para fornecer os Serviços e melhorá-los. As informações que você submete aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em outros países que não aquele onde você reside, para fornecer os Serviços e melhorá-los. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar nossa atividade, usamos certas funcionalidades aprimoradas da Shopify que integram dados e informações oriundos de suas interações com nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer essas funcionalidades aprimoradas, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas a partir de suas interações com nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento de suas informações pessoais, inclusive para responder às suas solicitações de exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para essas finalidades. Para saber mais sobre o uso pela Shopify de suas informações pessoais e sobre os direitos que você possui, você pode consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify. Dependendo de seu local de residência, você pode exercer certos direitos relativos às suas informações pessoais aqui Link do portal de privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links que levam a sites que não são afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que você consulte suas políticas de privacidade e segurança, bem como suas outras condições gerais de uso. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou pela segurança desses sites, incluindo a exatidão, a completude ou a confiabilidade das informações que se encontram nesses sites. As informações que você fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis a outros usuários dos Serviços e/ou a usuários dessas plataformas de terceiros sem restrição quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. O fato de incluirmos esses links não implica em si qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem de seus proprietários ou operadores, salvo indicação contrária constante dos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não são destinados a serem usados por crianças e não coletamos conscientemente nenhuma informação pessoal sobre crianças que não tenham atingido a idade da maioridade em sua jurisdição. Se você é o pai ou o responsável legal de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar sua exclusão. Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que « compartilhamos » ou « vendemos » (no sentido das definições desses termos previstas pela legislação aplicável) informações pessoais sobre pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação de suas informações

Por favor, note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma « segurança perfeita ». Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura durante sua transmissão. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

A duração da conservação de suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de conservar essas informações para gerenciar sua conta, fornecer os Serviços, cumprir nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Seus direitos e suas escolhas

Dependendo de seu local de residência, você pode dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo sobre suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação dentro dos limites autorizados por lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre você.
• Direito ao apagamento. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que detemos sobre você.
• Direito de retificação. Você pode ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que detemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre você e de solicitar sua transferência a um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Gerenciamento das preferências em matéria de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais a você. Você pode a qualquer momento optar por não mais recebê-los usando a opção de cancelamento de assinatura incluída em nossos e-mails. Se você cancelar a assinatura, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, por exemplo, sobre sua conta ou pedidos que você efetuou.

Você pode exercer esses direitos nos locais previstos para isso nos Serviços ou entrando em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre o uso pela Shopify de suas informações pessoais e sobre os direitos de que você pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados processados pela Shopify, você pode consultar https://privacy.shopify.com/pt.

Não penalizaremos você por ter exercido um desses direitos. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de poder processar suas solicitações, dentro dos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, você pode designar um mandatário autorizado para solicitar o exercício de seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça uma prova da autorização que você lhe deu para agir em seu nome, e é possível que solicitemos que você verifique diretamente sua identidade conosco. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você deseja apresentar uma reclamação sobre nosso processamento de suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo. Dependendo de seu local de residência, você pode ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo, ou apresentando uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente de sua região. Para o EEE, você encontrará uma lista das autoridades de controle responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país no qual você reside.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, nos apoiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou quando aplicável em qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Modificações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, inclusive para refletir modificações em nossas práticas ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de « Última atualização » e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer um dos direitos de que você dispõe, por favor, ligue para nós em , envie-nos um e-mail para contact@r36s-console.com. Para fins da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo processamento de suas informações pessoais.