Politique de confidentialité

آخر تحديث: 16 يونيو 2025

تدير R36S هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة من أجل تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مخصصة (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). R36S هو متجر مدعوم من Shopify، مما يتيح لنا تزويدك بالخدمات. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تصل إلى الخدمات أو تستخدمها أو تقوم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم شروط جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تسمح بتحديد هويتك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات المجمعة بشكل مجهول أو التي تم جعلها غير قابلة للتعريف، بحيث لا تسمح بتحديد هويتك أو ربطها بشكل معقول بك. يمكننا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبالقدر المسموح به أو المطلوب بموجب التشريعات المعمول بها:

• معلومات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المصرفية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• اتصالاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عندما ترسل استفساراً إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة الخاص بك وعنوان IP ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تصل إلى الخدمات أو تتفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

يمكننا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عندما تنشئ حساباً أو تصل إلى الخدمات أو تستخدمها أو تتواصل معنا أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائياً عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تصل إلى مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نلجأ إليهم لتنفيذ تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك لتنفيذ عقدنا معك ومعالجة مدفوعاتك ومعالجة طلباتك وحفظ تفضيلاتك والعناصر التي تهمك وإرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك ومعالجة المشتريات والمرتجعات والتبادلات أو المعاملات الأخرى وإنشاء وصيانة وإدارة حسابك بأي طريقة أخرى وتنظيم الشحنات وتسهيل المرتجعات والتبادلات المحتملة والسماح لك بنشر التعليقات وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، على سبيل المثال من خلال التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. قد يتضمن هذا استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص وتحسين الخدمات بطريقة أكثر صلة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت لك بخصوص منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلة التسوق، بالإضافة إلى أنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة واكتشاف أو التحقيق أو التدخل في حالة نشاط احتيالي أو غير قانوني أو خطير أو ضار وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معرف وصول آخر مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء والرد على طلباتك وتوفير خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للتشريعات المعمول بها أو الرد على إجراءات قضائية صالحة، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في إجراءات مدنية لإفشاء الأدلة أو نزاعات محتملة أو جارية أو إجراءات نزاع أخرى، وكذلك لإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في انتهاكات محتملة لها.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify ومقدمي الخدمات وأطراف ثالثة أخرى الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليلات البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي والمعالجة والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتزويدك بخدمات التسويق وتوجيه إعلانات إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات الطرف الثالث، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك بغرض عرض إعلانات ومحتوى تسويقي موجه لك، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة.
• عندما تعطينا تعليمات أو ترسل إلينا طلباً أو توافق بأي طريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لشحن منتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الشبكات الاجتماعية أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بشكل عام داخل مجموعة شركاتنا.
• في إطار معاملة تجارية مثل اندماج أو إيداع إفلاس، للامتثال لأي التزام قانوني معمول به (بما في ذلك استجابة لأوامر استدعاء أو مذكرات تفتيش أو طلبات مماثلة)، لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، الذي يجمع ويعالج معلومات شخصية تتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. سيتم نقل ومشاركة المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات مع Shopify، بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه، من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، من أجل حماية وتطوير وتحسين أعمالنا، نستخدم ميزات محسّنة معينة من Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع تجار آخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي تمتلكها، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلكين من Shopify. اعتماداً على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية من Shopify.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فإننا نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وكذلك شروط الاستخدام العامة الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في مساحات عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضاً لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي منصات الطرف الثالث هذه دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن حقيقة تضميننا لهذه الروابط لا تعني في حد ذاتها أي موافقة على محتوى هذه المنصات أو أصحابها أو مشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدامها من قبل الأطفال ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والد أو وصي طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا "نشارك" أو "نبيع" (بالمعنى المحدد لهذه المصطلحات بموجب التشريعات المعمول بها) معلومات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو معصومة من الخطأ وأننا لا نستطيع ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتزويدنا بمعلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك وتزويدك بالخدمات والوفاء بالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات أو إنفاذ أي عقد أو سياسة معمول بها.

حقوقك واختياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المشار إليها أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك ضمن الحدود المسموح بها بموجب القانون.

• الحق في الوصول/الحق في المعلومات. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في المحو. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية النقل. قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا ألغيت اشتراكك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، على سبيل المثال تتعلق بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في المواقع المخصصة لهذا الغرض على الخدمات أو بالاتصال بنا على معلومات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تمتلكها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/ar.

لن نعاقبك على ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، ضمن الحدود المنصوص عليها أو المسموح بها بموجب التشريعات المعمول بها. وفقاً للتشريعات المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لطلب ممارسة حقوقك نيابة عنك. قبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على التفويض الذي منحته له للتصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة لدينا. سنرد على طلبك في المواعيد النهائية المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على معلومات الاتصال الموضحة أدناه. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا بالاتصال بنا على معلومات الاتصال الموضحة أدناه، أو بتقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بسلطات الرقابة المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو حسب الاقتضاء على أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد معترف به على أنه يوفر مستوى مناسب من الحماية.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" وسنقدم إشعاراً، وفقاً للتشريعات المعمول بها.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التي تمتلكها، يرجى الاتصال بنا على ، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على contact@r36s-console.com. لأغراض التشريعات المعمول بها المتعلقة بحماية البيانات، نحن المسؤولون عن معالجة معلوماتك الشخصية.