Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 16 Juni 2025

R36S mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait untuk menyediakan Anda, sebagai pelanggan, pengalaman berbelanja yang personal (selanjutnya disebut "Layanan"). R36S adalah toko yang didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengakses Layanan, menggunakannya, melakukan pembelian atau transaksi lainnya, atau ketika Anda berkomunikasi dengan kami melalui cara lain. Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini berlaku sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan mengakses dan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami ketentuan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan atau proses

Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", kami merujuk pada informasi yang memungkinkan identifikasi Anda atau yang secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak termasuk informasi yang dikumpulkan secara anonim atau dibuat tidak dapat diidentifikasi, sehingga tidak memungkinkan identifikasi Anda atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang diambil dari informasi pribadi ini, tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sejauh diizinkan atau diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku:

• Informasi kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening bank, informasi terkait kartu pembayaran, informasi rekening bank, detail transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan detail pembayaran lainnya.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
• Informasi transaksi termasuk item yang Anda lihat, tempatkan di keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, beli, kembalikan, tukar, atau batalkan, serta transaksi masa lalu Anda.
• Komunikasi Anda dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi Anda dengan kami, misalnya ketika Anda mengirim pertanyaan ke layanan pelanggan.
• Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengidentifikasi unik lainnya.
• Informasi penggunaan termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda mengakses atau berinteraksi dengan Layanan.

Sumber informasi pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut:

• Langsung dari Anda termasuk ketika Anda membuat akun, mengakses atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau dengan cara lain memberikan informasi pribadi Anda kepada kami;
• Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda ketika Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengakses situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami termasuk ketika kami menggunakan mereka untuk menerapkan teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
• Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, menyesuaikan, dan meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran Anda, memproses pesanan Anda, mengingat preferensi dan item yang menarik bagi Anda, mengirim notifikasi terkait akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda dengan cara lain, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran jika ada, memungkinkan Anda memposting ulasan, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang personal, misalnya dengan merekomendasikan produk yang terkait dengan pembelian Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan agar lebih relevan.
• Pemasaran dan periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, misalnya untuk mengirim komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, SMS, atau surat pos, dan untuk menampilkan iklan online tentang produk atau layanan di Layanan atau di situs web lain, termasuk berdasarkan item yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang, serta aktivitas lain Anda di Layanan.
• Keamanan dan pencegahan penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, menawarkan pengalaman pembayaran dan pembelian yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau melakukan intervensi terhadap aktivitas penipuan, ilegal, berbahaya, atau berbahaya, melindungi keamanan publik, dan mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan membuat akun, Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan Anda untuk tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau pengidentifikasi akses lainnya kepada siapa pun.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan pelanggan, menanggapi permintaan Anda, menawarkan layanan yang efektif, dan memelihara hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Alasan hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam prosedur penemuan bukti sipil, perselisihan potensial atau yang sedang berlangsung, atau proses hukum lainnya, serta untuk menegakkan syarat atau kebijakan kami, atau menyelidiki kemungkinan pelanggaran terhadapnya.

Bagaimana kami mengungkapkan informasi pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk alasan yang sah, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Dengan Shopify, penyedia layanan, dan pihak ketiga lainnya yang menyediakan layanan atas nama kami (misalnya pengelolaan TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, layanan pelanggan, penyimpanan cloud, pemrosesan dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran kepada Anda dan mengirimkan iklan. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung periklanan yang dipersonalisasi melalui layanan pihak ketiga, berdasarkan aktivitas online Anda di berbagai pedagang dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami tidak membagikan informasi tentang Anda untuk tujuan menampilkan iklan dan konten pemasaran yang ditargetkan, berdasarkan aktivitas online Anda di berbagai pedagang dan situs web.
• Ketika Anda memberi instruksi, mengajukan permintaan, atau dengan cara lain menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login.
• Dengan afiliasi kami atau lebih umum dalam kelompok perusahaan kami.
• Dalam konteks transaksi bisnis seperti merger atau kepailitan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan serupa), untuk menegakkan syarat layanan atau kebijakan yang berlaku, serta untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak ketiga.

Hubungan dengan Shopify

Layanan dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Layanan Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan dikirimkan dan dibagikan dengan Shopify, serta dengan pihak ketiga yang mungkin berlokasi di negara lain selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Selain itu, untuk melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur yang ditingkatkan tertentu dari Shopify yang mengintegrasikan data dan informasi dari interaksi Anda dengan Toko kami, serta dengan pedagang lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan fitur yang ditingkatkan ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dari interaksi Anda dengan toko kami, dengan pedagang lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda terkait penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan informasi pribadi Anda oleh Shopify dan hak yang Anda miliki, Anda dapat berkonsultasi dengan Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak tertentu terkait informasi pribadi Anda di sini Tautan portal privasi Shopify.

Situs web dan tautan pihak ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan kami atau yang tidak kami kontrol, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan umum penggunaan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs-situs ini, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang terdapat di situs-situs ini. Informasi yang Anda berikan di ruang publik atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform media sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lain dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan mengenai penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Fakta bahwa kami menyertakan tautan ini tidak dengan sendirinya menyiratkan persetujuan apa pun terhadap konten platform ini, atau pemilik atau operatornya, kecuali ditunjukkan sebaliknya dalam Layanan.

Data anak-anak

Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak yang belum mencapai usia dewasa di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadi mereka kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta penghapusan. Pada tanggal berlakunya Kebijakan Privasi ini, kami tidak mengetahui bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sesuai dengan definisi istilah-istilah ini yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku) informasi pribadi tentang orang yang berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan penyimpanan informasi Anda

Harap dicatat bahwa tidak ada tindakan keamanan yang sempurna atau tidak dapat diganggu dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna". Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirim kepada kami mungkin tidak aman selama transmisi. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Durasi penyimpanan informasi pribadi Anda tergantung pada berbagai faktor, seperti kebutuhan untuk menyimpan informasi ini untuk mengelola akun Anda, menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan kontrak atau kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak yang ditunjukkan di bawah ini terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, dapat berlaku hanya dalam keadaan tertentu, dan dalam beberapa kasus, kami dapat menolak permintaan Anda dalam batas yang diizinkan oleh hukum.

• Hak akses/hak atas informasi. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak penghapusan. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak pembetulan. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta pembetulan informasi pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda.
• Hak portabilitas. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta transfer mereka ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Pengelolaan preferensi komunikasi. Kami dapat mengirim email promosi kepada Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya lagi kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang disertakan dalam email kami. Jika Anda berhenti berlangganan, kami masih dapat mengirimi Anda email non-promosi, misalnya tentang akun Anda atau pesanan yang telah Anda lakukan.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini di lokasi yang disediakan untuk tujuan ini di Layanan atau dengan menghubungi kami di informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan informasi pribadi Anda oleh Shopify dan hak yang mungkin Anda miliki, termasuk hak yang terkait dengan data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat berkonsultasi dengan https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan menghukum Anda karena menggunakan salah satu hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum dapat memproses permintaan Anda, dalam batas yang ditetapkan atau diizinkan oleh undang-undang yang berlaku. Sesuai dengan undang-undang yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk meminta penggunaan hak Anda atas nama Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan meminta agen untuk memberikan bukti otorisasi yang Anda berikan kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung dengan kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang pemrosesan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di informasi kontak yang ditunjukkan di bawah ini. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk menentang keputusan kami dengan menghubungi kami di informasi kontak yang ditunjukkan di bawah ini, atau dengan mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di wilayah Anda. Untuk EEA, Anda akan menemukan daftar otoritas pengawas yang bertanggung jawab atas perlindungan data di sini.

Transfer internasional

Harap dicatat bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda di luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris, kami akan bergantung pada mekanisme transfer yang diakui, seperti klausul kontraktual standar Komisi Eropa, atau jika berlaku, kontrak setara apa pun yang dikeluarkan oleh otoritas yang berwenang di Inggris, kecuali transfer data dilakukan ke negara yang diakui menawarkan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja, termasuk untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan memberikan pemberitahuan, sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau tentang Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang Anda miliki, silakan hubungi kami di , kirim email kepada kami di contact@r36s-console.com. Untuk tujuan undang-undang yang berlaku terkait perlindungan data, kami adalah pengontrol data informasi pribadi Anda.