Kebijakan pengiriman

🚚 Kebijakan Pengiriman

Di R36S Console, kami mengirim ke seluruh dunia, gratis, dari gudang kami di Prancis.

1. Pemrosesan Pesanan

  • Semua pesanan disiapkan dan dikirim dalam 24 hingga 48 jam kerja setelah konfirmasi pembayaran.
  • Email konfirmasi yang berisi nomor pelacakan dikirimkan segera setelah diambil oleh kurir.
  • Gudang kami berlokasi di Marseille, Prancis 🇫🇷

2. Waktu dan Area Pengiriman

  • Area yang dilayani: Seluruh dunia — Prancis metropolitan, DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion), Belgia, Swiss, USA, Kanada, Brasil, Portugal, Inggris Raya, dan lainnya.
  • Prancis metropolitan: 3 hingga 5 hari kerja
  • Eropa: 5 hingga 8 hari kerja
  • Internasional: 7 hingga 12 hari kerja

3. Biaya Pengiriman — 100% Gratis

👉 Pengiriman gratis ke seluruh dunia. Tanpa biaya pengiriman, tanpa biaya tambahan, tanpa minimum pembelian.

Tidak ada pajak bea cukai atau impor tambahan yang akan diminta saat penerimaan: semuanya sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan.

4. Pelacakan Paket

  • Setiap pengiriman memiliki nomor pelacakan yang diberitahukan melalui email segera setelah pengiriman.
  • Tautan langsung ke situs kurir (Colissimo, Mondial Relay, DHL atau setara) memungkinkan Anda melacak paket Anda secara real-time.
  • Bukti pengiriman (tanda tangan atau foto) disediakan oleh kurir saat penyerahan.

5. Pengembalian Gratis

Jika produk tidak sesuai dengan harapan Anda, pengembalian 100% gratis dalam 30 hari. Kami menyediakan label pengembalian prabayar — tanpa biaya untuk Anda. Lihat Kebijakan Pengembalian kami.

6. Sengketa Terkait Pengiriman

  • Waktu tunggu: Sesuai dengan syarat dan ketentuan penjualan kami, tidak ada sengketa untuk "Produk tidak diterima" yang dapat dibuka sebelum batas waktu pengiriman maksimum berakhir (12 hari kerja untuk Prancis, 15 untuk internasional).
  • Kesalahan alamat: Pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan alamat yang diberikan saat pemesanan. Jika alamat tidak lengkap atau salah, biaya pengiriman ulang dapat dikenakan.
  • Paket rusak: Setiap kelainan saat penerimaan (paket rusak, produk pecah) harus dilaporkan kepada kami dalam 48 jam dengan foto paket dan label pengiriman. Kami kemudian segera melakukan penggantian gratis.

7. Kontak

📧 Email: contact@r36s-console.com
⏱️ Respons dijamin dalam 24 jam kerja
🇫🇷 Layanan pelanggan berbasis di Prancis