Chính sách vận chuyển

🚚 Chính Sách Vận Chuyển

Tại R36S Console, chúng tôi vận chuyển đến mọi nơi trên thế giới, miễn phí, từ kho hàng của chúng tôi tại Pháp.

1. Xử Lý Đơn Hàng

  • Tất cả đơn hàng được chuẩn bị và vận chuyển trong vòng 24h đến 48h làm việc sau khi xác nhận thanh toán.
  • Email xác nhận chứa mã theo dõi được gửi ngay khi đơn vị vận chuyển tiếp nhận.
  • Kho hàng của chúng tôi đặt tại Marseille, Pháp 🇫🇷

2. Thời Gian và Khu Vực Giao Hàng

  • Khu vực phủ sóng: Toàn thế giới — Pháp đại lục, DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion), Bỉ, Thụy Sĩ, Mỹ, Canada, Brazil, Bồ Đào Nha, Vương Quốc Anh, và nhiều hơn nữa.
  • Pháp đại lục: 3 đến 5 ngày làm việc
  • Châu Âu: 5 đến 8 ngày làm việc
  • Quốc tế: 7 đến 12 ngày làm việc

3. Phí Vận Chuyển — Miễn Phí 100%

👉 Vận chuyển miễn phí đến mọi nơi trên thế giới. Không phí vận chuyển, không phụ phí, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu.

Không có thuế hải quan hoặc thuế nhập khẩu bổ sung nào được yêu cầu khi nhận hàng: tất cả đã được bao gồm trong giá hiển thị.

4. Theo Dõi Kiện Hàng

  • Mỗi lô hàng có mã theo dõi được thông báo qua email ngay khi gửi hàng.
  • Liên kết trực tiếp đến trang web của đơn vị vận chuyển (Colissimo, Mondial Relay, DHL hoặc tương đương) cho phép bạn theo dõi kiện hàng theo thời gian thực.
  • Bằng chứng giao hàng (chữ ký hoặc ảnh) được cung cấp bởi đơn vị vận chuyển khi giao hàng.

5. Trả Hàng Miễn Phí

Nếu sản phẩm không phù hợp với bạn, việc trả hàng 100% miễn phí trong vòng 30 ngày. Chúng tôi cung cấp nhãn trả hàng trả trước — không có phí nào tính cho bạn. Xem Chính Sách Trả Hàng của chúng tôi.

6. Tranh Chấp Liên Quan Đến Giao Hàng

  • Thời gian chờ: Theo điều khoản bán hàng của chúng tôi, không có tranh chấp nào về "Sản phẩm không nhận được" có thể được mở trước khi hết thời hạn giao hàng tối đa (12 ngày làm việc cho Pháp, 15 ngày cho quốc tế).
  • Lỗi địa chỉ: Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của địa chỉ được cung cấp khi đặt hàng. Trong trường hợp địa chỉ không đầy đủ hoặc sai, phí gửi lại có thể được tính.
  • Kiện hàng bị hư hỏng: Mọi bất thường khi nhận hàng (kiện hàng bị hỏng, sản phẩm bị vỡ) phải được báo cho chúng tôi trong vòng 48h kèm ảnh chụp kiện hàng và nhãn vận chuyển. Chúng tôi sẽ tiến hành thay thế miễn phí ngay lập tức.

7. Liên Hệ

📧 E-mail: contact@r36s-console.com
⏱️ Đảm bảo phản hồi trong vòng 24h làm việc
🇫🇷 Dịch vụ khách hàng đặt tại Pháp